Adaptörsüz Ve Desteklenmeyen Hafıza Kartı İade Sürecinde Çözüm Yok

Media Markt internet mağazasından 3 Şubat tarihinde Sandisk 64 GB hafıza kartı satın aldım. İlanda ürün içerisinde adaptör olduğu yazmasına rağmen kutudan adaptör çıkmadı ve hafıza kartı da cihazlarım tarafından desteklenmiyor, yani ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sipariş numaram 299140005. Ürünü iade etmek istediğimde Media Markt benden ürün teslim alınırken kargo şirketinin tutanak tutmuş olması gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Bunun üzerine kargo şirketiyle görüştüm, ancak böyle bir hizmetlerinin olmadığını, tutanak düzenlemediklerini belirttiler. Şu anda ne satıcıdan ne de kargodan çözüm alamıyorum ve ortada mağdur durumda kaldım.

İlanda belirtilen adaptörün gönderilmemesi ve hafıza kartının desteklenmemesi sebebiyle ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.