to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Media Markt online mağazadan, mağazadan teslim almak üzere Celestron marka bir dürbün siparişi verdim. Sipariş numaram 298395875’tir.
01.02.2026 tarihinde ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, siparişimin geldiğini ancak merkezin ürünü açılmış paket olarak gönderdiğini, bu nedenle ürünü tarafıma teslim etmeyip geri göndereceklerini söylediler. Ardından uygulamada 03.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair uyarı gördüm. 04.02.2026’da tekrar mağazaya gittiğimde ise siparişimin ne zaman geleceğinin belli olmadığı, sevkiyat sürecinde olduğu bilgisi verildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak hem paketlemedeki hatayı hem de siparişimin ne zaman teslim edileceğini ilettim, ancak her iki görüşmede de bana net bir tarih verilemedi. Bunun üzerine üçüncü kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini istedim ve iptal gerçekleşti. Paramın ne zaman hesabıma yatacağını sorduğumda 1–3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Bir tıkla benden tahsil edilen tutarın aynı hızda ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini beklediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir hassasiyet gösterilmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin bekletilmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...
Siparişim Teslim Edilmedi – İade Süreci Başlatılmadı Sayın Yetkili, 28.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim [sipariş numarası: 265271908] numaralı siparişim, 3.07.2025 tarihinde randevulu teslim edilmek üzere planlandı. Ancak o tarihten bugüne kadar herhangi bir teslim...
Media Markt online sitesi üzerinden 02.02.2026 tarihinde 299012008 numaralı siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi fark eder fark etmez, yaklaşık bir...
Media Markt online mağazasından ilk siparişimi verdim. Bir mikrofon seti sipariş ettim ve baştan sona yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş numaram 282846754, Yurtiçi Kargo gönderi numaram ise 104477348243’tür. Öncelikle, şirket adına kesilmesi gereken faturayı yanlış şekilde benim ...
23.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden verdiğim televizyon siparişimde teslimat tarihleri ekran üzerinde 25.12.2025 – 26.12.2025 aralığında görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek planımı yaptım, kurulum yapılacağı için işlerimi de özellikle bu tarihlere göre ayarladım ve erteledim. A...
Yorumlar