5 Aylık İpad Arızasına Çözüm Sunulmadı, Sorumluluk Tüketiciye Yüklendi

Mayıs ayı sonunda Media Markt’ın kendi internet sitesinden 11. Nesil a16 model iPad satın aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından tabletim şarj almamaya başladı ve sürekli “su uyarısı” vermeye başladı. Sorunun çözülmesi için cihazı pazartesi günü servise teslim ettim ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. Ancak bana hiçbir ilgi gösterilmediği gibi, yaşanan bu sorunun “tüketici hatası” olduğu belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

5 aylık, garantisi devam eden ve 23.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde arıza vermesi ve tüm sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilemez. Tabletim hâlâ serviste ve sorun devam ediyor. Media Markt gibi büyük bir şirketten böyle bir yaklaşım beklemiyordum.

Tabletimin değişimini ya da bugünkü değeri üzerinden ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.