Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Verilmedi

25 Eylül’de Penelope’nin internet sitesi üzerinden othello basıc amelia medikal yastık 40X60+12, Flex away karbon yastık, othello medica promed yastık 60X40/12 cm ve alera banyo havlusu 70X140 cm gri ürünlerini içeren, ts2509177154 numaralı siparişi verdim. Stokta bulunan ürünlerin 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin uzun süre beklemede kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi sadece ürün değerlendirme alanından şikayet ederek dile getirebildim, bunun dışında tarafıma ulaşan bir açıklama ya da çözüm önerisi olmadı.

Penelope’nin, ts2509177154 numaralı siparişimi hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden acilen kargoya vermesini ve sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.