to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kargo Vaadi Aşılmış, Sipariş Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği
02 Ekim 2026 tarihinde Penelope’nin kendi internet sitesi üzerinden üç adet yorgan siparişi verdim. Sitede ürünlerin üç iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 09 Ekim olmasına karşın siparişimle ilgili ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi verildi.
Müşteri temsilcisini aradığımda sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi, ancak sitede hâlâ üç iş gününde kargoya verilir ibaresi duruyor. Bu durumun müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmek olduğunu düşünüyorum, madem yoğunluk var ve gecikme yaşanıyor, o zaman sitedeki bilgilendirme de buna göre güncellenmeliydi.
Ts0210180722 numaralı siparişimdeki üç adet Penelope yorganın, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
