Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süheyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Pantolonda Paça Sorunu Ve Değişim Zorluğu

profile
Süheyla
04 Kasım 2025 13:54
245
Süheyla'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

01.11.2025 tarihinde Tokat AVM'deki Mavi mağazasından Victoria model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra paça kısmında dönme olduğunu fark ettim. Pantolonu henüz çok kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu mağazaya ilettiğimde, ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini ve birebir değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben, ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde bir prosedürle uğraşmak istemiyorum. Fişim elimde mevcut, pantolonun ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak yaptım.

Mavi'den beklentim, mağduriyetimin hızlıca giderilmesi ve pantolonun birebir değişiminin sağlanmasıdır.

profile
1 Destek
Süheyla
Süheyla
04 Kasım 2025 18:12

Teşekkürler

13 Mart 18:26 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Kısa Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
31 Ekim 2025 22:25
550
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Öncelikle benimle iletişime geçen Mavi mağaza müşteri temsilcisi Özlem hanıma, İstanbul/Silivri Maxi AVM de bulunan mavi mağazasındaki müdür bey ve diğer bay personel arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum, güler yüz, kibar ve oldukça hızlı işlemlerle sorunumu çözdüler."

Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonda Üretim Hatası Ve Değişim Reddi

profile
Ülkü
01 Ağustos 2025 20:55
544
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
11 Kasım 2023 20:48
471
5
Abdulbari sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulbari
09 Şubat 2025 17:01
823
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri