5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve İade Talebinin Reddi
19 Nisan 23:32219
Birkaç ay önce Van Cadde 2 Mavi mağazasından m101048-85805026 kodlu siyah b...ir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ay içinde panto
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi whatsapp
358 şikayet
Mavi Star Jean Tek Yıkamada Diz Verdi Para İadesi Ve Değişim Talebi
19 Nisan 22:39223
Mavi internet sitesinden yaklaşık 1.100 TL ödeyerek kredi kartı ile bir Mavi Star jean satın aldım. Siparişim yaklaşık b...ir hafta içinde elime ulaştı ve ürün dün kargo ile teslim edildi. Jean’i, talimatlara uygun şekilde 30 derecede, 600 devir sıkmada, 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Sadece bir
5
Çözüldü
Mavi Pantolonun Yıkama Sonrası İplerinin Sökülmesi Ve Deformasyonu
14 Nisan 14:05204
"Müşteri temsilcisi şikayetimden 1 saat sonra iletişime geçti. Sorunumu çözdü ve çok ilgili davrandı sorduğum soruları ayrıca tek tek yanıtladı teşekkür ederim sorunum çok kısa sürede çözüldü"
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonlarda Renk Atması Ve Bel Yıpranması, Kalite Sorunu Ve İade Talebi
12 Nisan 11:24200
"Sorunum çözüldü şikayet var ekibine teşekkür ederim."
Mavi’den Cizre / Şırnak mağazasından satın aldığım üç adet kot pantolonda k...ısa süre içinde ciddi kalite sorunları yaşamama rağmen ürünler incelemeden
5
Çözüldü
Mavi Kartuş Puan Süresinin Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı
10 Nisan 21:27165
"Sorunuma dönüş yapıldı. Giden puanlarım tekrardan hesabıma tanımlandı Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Süreç hızlı bir şekilde çözüldü. Markaya teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Mavi Mağaza Müdürünün Küçümseyici Davranışı
10 Nisan 16:41128
Bulvar Özlüce AVM Mavi mağazasında yaklaşık bir ay önce yaşadığım ve 22 Mar...t tarihinde ortaya çıkan bir saygısızlığı bildirmek istiyorum. Daha önce ma
5
Çözüldü
Mavi Uygulamasında Şifre Yenileme Linki Çalışmıyor, Giriş Yapamıyorum
10 Nisan 12:43196
"İlgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkürler"
Mavi uygulamasına kayıtlı hesabıma 30 Kasım 2025 tarihinden itibaren iPhone... 15 cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yeni
5
Çözüldü
Mavi Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Giriş Engeli
7 Nisan 22:32145
"Tarafıma dönüş sağlandı sorun çabucak giderildi çok teşekkürler"
Mavi uygulamasına kayıtlı hesabıma bugün itibarıyla iPhone üzerinden giriş ...yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını uyguladığım
2
Mavi Siparişim Teslim Edilmedi, İade Bekliyor
7 Nisan 20:59180
16 Mart’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden verdiğim eo1172733 numaralı siparişim kargoya verilmiş görünmesine rağmen bu...güne kadar tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, sorunun Mavi tarafından çözüleceği ve sürecin Mavi’nin yetkisinde olduğu bilgisi verildi. Kredi kartıyla ödediği
1
Mavi Jeans Hediye Çekinin İnternet Sitesinde Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
6 Nisan 14:43238
Mavi Jeans tarafından tarafıma tanımlanan hediye çeki ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aynı şeki...lde verilen çekleri hem mağazada hem de online alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Son alışverişimde internet üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve tarafıma yeniden
Öne ÇıkanKonular
1
Ödeme İşlemi Engellendi, Siparişim Onay Bekliyor
1 Nisan 15:57147
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden dün kadife erkek pantolon ve birkaç ürün için sepetimi doldurdum. Kartımın baki...yesi yeterli olmasına rağmen ödeme işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve siparişim onaylanmadı. Buna rağmen işlem hala askıda görünmeye devam ediyor. Durumu Mavi’nin WhatsApp hattı üz
5
Çözüldü
18.469 TL Tutarındaki İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün Boyunca Gecikiyor
30 Mart 15:35240
20 Mart 2026 tarihinde Mavi’den eom2553100 numaralı siparişi oluşturdum ve ...ödemeyi aynı gün havale ile yaptım. Ertesi gün, 21 Mart 2026’da siparişi ip
1
Mavi Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30 Mart 11:39382
25 Mart 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir ürün siparişi verdim ve teslimat şeklini mağazaya teslim olarak ...seçtim. Siparişim eol6386846 numaralıdır. Buna rağmen siparişim Mavi tarafından Kolay Gelsin adlı kargo firmasına verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 26 Mart 2026 olarak görü
Mavi 2. Kalite Kot Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Değişim Talebi
27 Mart 19:04259
05.05.2025 tarihinde Mavi Hendek mağazasından “New York” model, 2. Kalite olarak satılan bir kot pantolon satın aldım. Ü...rünü çok beğenerek aldım ve bedenime tamamen uygundu, ancak kısa süreli ve oldukça az kullanım sonrasında pantolonda ciddi deformasyonlar meydana geldi. Önce fermuar kısmı tamamen
5
Çözüldü
Mavi Kadın Kot Pantolonunun Arka Cebinde Patlama, Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
24 Mart 22:48310
"Yardımcı olduğunuz teşekkür ederim"
Yıllardır eşimle birlikte tüm kot pantolonlarımızı Mavi’den alıyoruz ve mar...kaya güvenerek alışveriş yapıyoruz. Ancak Nata Vega şubesinden aldığımız ka
1
Mavi Uygulamasında Görülen %20 İndirim Uygulanmadı Ve Yetersiz Tazminat Teklifi
24 Mart 15:33212
20 Mart’ta saat 23:28’de Mavi uygulamasında “500 TL üzeri indirimsiz t-shirt alışverişlerinde %20 indirim” kampanyasını ...görerek 6 t-shirt ve 2 pantolondan oluşan, toplam 6.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak sepette hiçbir şekilde %20 indirim uygulanmadı.
4
Çözüldü
19 Mart 15:3316
Talha şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyetim
15 Mart 17:48525
5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunl...uk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen
5
Çözüldü
13 Mart 11:54
"İlginiz ve alakanız için minnettarız gerçekten."
No Name şikayetini yayından kaldırdı
1
Mavi Jean Tek Kullanımda Bollaşması Ve Etiket Olmadan Değişim İsteğinin Reddedilmesi
12 Mart 13:14245
Mavi mağazasında Siena Jean 28/30 model bir jean denedim ve üzerimde duruşuna gerçekten bayıldım. Ancak mağazadaki fiyat...ı, Mavi uygulamasındaki fiyata göre daha yüksek olduğu için aynı ürünü aynı bedende uygulama üzerinden 1239,98 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hemen dene
5
Çözüldü
Mavi Sweatshirtlerde Renk Atması Ve Hızlı Yıpranma Şikayeti
8 Mart 11:52175
"Çok teşekkür ederim sorunum giderildi maviye çok teşekkür ederim"
Mavi’den satın aldığım iki adet sweatshirt, çok kısa sayılabilecek bir kull...anım süresinde ve özenle kullanmama rağmen aşırı derecede renk attı ve cidd
1
Mavi'den İade Nakit Olarak Kartıma Gelmedi, Hediye Çeki Atandı
5 Mart 15:23279
Şubat ayında Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünleri iade ettim. İade sürecinde özellikle kr...edi kartıma para iadesi talep etmeme rağmen, tüm iadelerim için toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında para iadesi kredi kartıma yapılmak yerine tarafıma hediye çeki tanımlanmış. Ben
Mavi Mağazasında Ürün Teslimi Ve İade Sürecindeki Müşteri Hizmetlerine İlgisizlik
24 Şubat 08:49432
14/01/2026 tarihinde aldığım Victoria model jeanimde, ilk yıkama sonrası boya akması olduğu için Giresun Sezda Cadde Mav...i mağazasına 28/01/2026 tarihinde 1003970519 şikayet numarasıyla ürünümü incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. 12/02/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda incelemenin
5
Çözüldü
Mavi Çek Süre Uzatma Sürecindeki Yönlendirme Karmaşası Ve Kullanılamaz Çek
19 Şubat 12:01165
"İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim. Problemimi hem çözdü."
Mavi’den aldığım çeklerin kullanım süresi elimde olmayan sebeplerden dolayı... geçmişti. Bunun üzerine firmayı arayarak çeklerin sürelerinin uzatılması i
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98