Mavi Trençkot Müşteri Hizmetleri

Mavi online mağazasından yaptığım alışverişimde ürünüm eksik aksesuar geldi. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda hiçbir birim tarafından bilgilendirilmedim de ayrıca bu fiyatlar karsısında insanları mağdur etmek hiç hoş değil.

Mavi'den online olarak satın aldığım Trençkot resmen giyilmiş bir üründü. Üstelik uzun süre giyilmiş bir ürün. Oturma yerleri bumburuşuk idi. Diğer yerleri de buruşuk idi. Tüylenme ve kıllar da vardı üstünde. Biri giymiş giymiş iade etmiş belli ki. Bu arkadaşlar da etiket takıp yeniden gönderelim de...

13 Mart'ta online olarak satın aldığım Mavi Jeans trençkot kayıp ve kimse nerede olduğunu bilmiyor. Müşteri hizmetleri, sorun çözemeyen elemanlarla dolu ve sürekli aynı replikleri söylüyorlar. 'Ürün kayıp, bekleyeceksiniz' diyorlar. İstanbul'dan aldığım ürünü bir mağazaya getirtmeyi beceremeyen bir ...

16 Kasım 2024’te EOJ6980064 numaralı siparişimde 4559,99 TL tutarındaki iade ettiğim ürünler, 18 Kasım Pazartesi Mavi Giyim'e ulaşmış olmasına rağmen para iadem yapılmadı. Paramın iade edilmesi için 1 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Genel Müdürlüğü aradım, dönüş talep ettim. Tüketici...

Mavi müşteri hizmetlerini aradım mağduriyetimin giderilmesini rica ettim yapmış olduğum Online alış verişimin kredi kartıma ücret olarak iadesini talep ediyorum dedim. Yanlışlıkla kredi kartına ücret iadesi yerine hediye kartına çevrilmesine basmışım. Sizin hatanız dediler ve ücret iadesi yerine hed...

İade talebi oluşturduğum ürünlerin ücret iadesi yapılmadı! Müşteri hizmetlerini aradım hediye çeki seçtiğimi söylediler ama ben böyle bir şey seçmedim istemedim özellikle belirtiyorum! Hediye çeki istemiyorum böyle bir talep de oluşturmadım! Mavi gerçekten bu konuda beni aşırı mağdur etti ve bu duru...

Mavi.com adresinden almış olduğum üründe eksik aksesuar çıktı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, aksesuarsız iade edemeyeceğim söylendi. Ben aramadan geri dönüş sağlanmadı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, şimdi ise 'Aksesuar talebinde bulunduğunuz için iade sürecinde aksaklık yaşarsınız, ilk ...