to read complaints and reviews, or file yours.
26 Mart’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir trençkot satın aldım. Ürünü s beden almıştım fakat büyük geldiği... için beden değişimi talebiyle geri gönderdim. Sipariş numaram EOM2841081’dir. Ürünü gönderdikten sonra değişim süreci için Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana dönüş sağlana
Mavi online mağazasından yaptığım alışverişimde ürünüm eksik aksesuar geldi. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tara...fıma dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda hiçbir birim tarafından bilgilendirilmedim de ayrıca bu fiyatlar karsısında insanları mağdur etmek hiç hoş değil.
Mavi'den online olarak satın aldığım Trençkot resmen giyilmiş bir üründü. Üstelik uzun süre giyilmiş bir ürün. Oturma ye...rleri bumburuşuk idi. Diğer yerleri de buruşuk idi. Tüylenme ve kıllar da vardı üstünde. Biri giymiş giymiş iade etmiş belli ki. Bu arkadaşlar da etiket takıp yeniden gönderelim de
13 Mart'ta online olarak satın aldığım Mavi Jeans trençkot kayıp ve kimse nerede olduğunu bilmiyor. Müşteri hizmetleri, ...sorun çözemeyen elemanlarla dolu ve sürekli aynı replikleri söylüyorlar. 'Ürün kayıp, bekleyeceksiniz' diyorlar. İstanbul'dan aldığım ürünü bir mağazaya getirtmeyi beceremeyen bir
16 Kasım 2024’te EOJ6980064 numaralı siparişimde 4559,99 TL tutarındaki iade ettiğim ürünler, 18 Kasım Pazartesi Mavi Gi...yim'e ulaşmış olmasına rağmen para iadem yapılmadı. Paramın iade edilmesi için 1 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Genel Müdürlüğü aradım, dönüş talep ettim. Tüketici
Mavi müşteri hizmetlerini aradım mağduriyetimin giderilmesini rica ettim yapmış olduğum Online alış verişimin kredi kart...ıma ücret olarak iadesini talep ediyorum dedim. Yanlışlıkla kredi kartına ücret iadesi yerine hediye kartına çevrilmesine basmışım. Sizin hatanız dediler ve ücret iadesi yerine hed
"Mavi Jeans ailesine teşekkür ederim çok ilgililerdi"
Mavi den trençkot aldım farklı nedenlerden dolayı iade etmek istedim onlard...a bana hediye çeki verdiler. Hediye çekini kaybettim mağazaya gittiğimde mü
İade talebi oluşturduğum ürünlerin ücret iadesi yapılmadı! Müşteri hizmetlerini aradım hediye çeki seçtiğimi söylediler ...ama ben böyle bir şey seçmedim istemedim özellikle belirtiyorum! Hediye çeki istemiyorum böyle bir talep de oluşturmadım! Mavi gerçekten bu konuda beni aşırı mağdur etti ve bu duru
Mavi.com adresinden almış olduğum üründe eksik aksesuar çıktı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, aksesuarsız iade ede...meyeceğim söylendi. Ben aramadan geri dönüş sağlanmadı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, şimdi ise 'Aksesuar talebinde bulunduğunuz için iade sürecinde aksaklık yaşarsınız, ilk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
