Tanımlanan Kartuş Puan Kullanılamıyor

Mavi kartuş genç 300 TL kartuş puanım var indirimli ürün almamama rağmen kartuş puanımı kullanamıyorum. Kullanamayacaksam neden hesabıma tanımlanıyor? Bilgilerimi ekran görüntüsü halinde ilettim. Bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. İyi günler

Mavi Genç Kartuş puanımı kullanamıyorum. Herhangi bir bütçe belirtilmemesine rağmen giriş yapıp ödeme adımlarını tamamladıktan sonra kartuş puanımı girmek istediğimde 'İndirimli ürünlerde geçerli değildir' şeklinde bir uyarı aldım. Daha sonra kullanım miktarını yazdım fakat onaylanmadı.

Mavi'den alışveriş yaparken 250 TL kartuş puanım olmasına rağmen ödeme sürecinde hata vererek indirimli alışveriş yaptırtmıyorlar. Bunu hem sitesinden hem de uygulama üzerinden denedim ancak " kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşüktür." bildirisi gelerek ödemeyi iptal ediyor. Madem kullan...

Kartuş puan kullanamama Mavi firması, son kullanma tarihine de zaman olmasına rağmen puan kullandırmıyor. Madem kullanım olmayacaksa neden hediye puan yolluyorsunuz? 200 kartuş puanım var kullanamıyorum. İndirimli ürün almamama rağmen. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum