Ana Sayfa
Mavi
Tişört
Talimatlara Uygun Yıkadığım T-shirtte Yırtık Ve Renk Solması Yaşadım

ID:33610257

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Talimatlara Uygun Yıkadığım T-shirtte Yırtık Ve Renk Solması Yaşadım

Ramazan

Mavi

08 Eylül 2025 14:46

381

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı

“İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Minnettarım.”

19.05.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'deki Mavi mağazasından erkek Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünü etiketteki talimatlara uygun şekilde, 30 derecede yıkayarak kullandım. Ancak bir süre sonra t-shirtün yaka kısmının arka bölümünde hem yırtık hem de renk solması oluştu.

Ürünü incelemeye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Oysa ürünü tamamen talimatlara uygun kullandım ve yıkadım. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Ürüne ait inceleme raporu ve alışverişe dair mesajlarım mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.

Mavi

08 Eylül 2025 16:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Ramazan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ramazan

08 Eylül 2025 16:33

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Minnettarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rüstem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Yıkamada Renk Solan Tişört İçin Değişim Talebim Reddedildi

Rüstem

Mavi

01 Ekim 2025 15:39

301

"Şikayet var aracılığıyla yaptığım müracaatıma hızlı bir şekilde dönüş yapan mavi yetkililerine müşteri hizmetleri görevlisi nin nazik tavır ve ilgisine sorununun aynı gün içinde çözüm e kavuşmasında katkısı bulunan herkese teşekkür ediyorum"

iki-yikamada-renk-solan-tisort-icin-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Yıkama Talimatına Uymama Rağmen Pantolonun Rengi Soldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ege

Mavi

20 Eylül 2025 16:37

287

Yaklaşık 5-6 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından m100980-82211 kodlu siyah pantolonu satın aldım. Ürünü, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Buna rağmen pantolonun rengi zamanla attı ve siyahken beyaz tonlarına döndü. Özellikle dikkatli kullandığım hal...

Yıkama Talimatına Uymama Rağmen Pantolonun Rengi Soldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kısa Sürede Yıpranan Ürünler Ve Mağazadan Olumsuz Dönüş

Mizgin

Mavi

13 Eylül 2025 13:34

665

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım. Ürünlerim kendi adıma ve cep telefonuma kayıtlı şekilde sistemde görünmektedir. Aldığım kot pantolonlarda kısa süreli kullanım ve yalnızca iki-ü...

Şükran sonucu yetersiz buldu

Mavi'den Alınan Kot Pantolonda Renk Solması Ve Genişleme Sorunu, Değişim Talebi Reddedildi

Şükran

Mavi

13 Ağustos 2025 23:47

267

6 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından Jake model kot pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen kısa sürede pantolonda renk atması ve solma ile birlikte ciddi genişleme meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek değişim veya inceleme talebi...

Kullanılmamış Jean’de Leke Var, Değişim Talebim Reddedildi!

Nur

Mavi

19 Eylül 2025 22:52

334

Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce m0042281549037 kodlu bir jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, aldığım gibi üzerinde leke olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak ürünüm incelemeye gönderildiğinde, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ...