Büyükçekmece Tepecik BİM’de 13.000 TL Hediye Kartı Çalışmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Büyükçekmece Tepecik BİM şubesinde 2 gün önce alışveriş yaparken hediye kartımla ilgili sorun yaşadım. Kartın içinde yaklaşık 13.000 TL bakiye olmasına rağmen kasada kart çalışmadı ve işlem gerçekleşmedi.

Mağazadaki görevli, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini, hemen dönüş yapılacağını söyledi. Bunun üzerine belirtilen şekilde mail gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla da defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım.

İçinde yaklaşık 13.000 TL bulunan bu hediye kartımı kullanamadığım için mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu karttaki bakiye korunarak tarafıma aynı tutarda bakiye yüklü yeni bir hediye kartı verilmesini talep ediyorum.