Stoksuz Mont Değişimi Reddedildi, Defolu Ürünle Mağdur Oldum

Mavi online üzerinden satın alınan ve hediye olarak bana verilen bir montu teslim aldıktan sonra ürünün defolu olduğunu fark ettim. Üründe sonradan oluşmuş bir problem değil, teslim aldığım anda var olan bir defo söz konusu.

Montun aynısıyla değiştirilmesini talep ederek Mavi mağazasına gittim. Ancak aynı montun stokta olmadığı söylendiği için değişim yapılmadı. Defolu ürünün bana denk gelmesi benim sorunum olmadığı halde, stok gerekçesiyle çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ben özellikle aynı montla değişim istiyorum ve bu talebimin karşılanmasını bekliyorum.

Defolu ürün sattıkları montumun, stok bahanesiyle mağdur edilmeden, aynısıyla değiştirilmesini rica ediyorum.