to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2,5 ay önce Akhisar Novada AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu haftada ortalama ...iki gün giymeme rağmen, sol ön cebinin olduğu bölgede kısa sürede belirgin bir tüylenme oluştu. İkamet ettiğim yer Soma olduğu için ürünü Soma Mavi mağazasına götürdüm. Ürünü göst
Mavi markasından yılbaşı hediyesi olarak 30.12.2025 tarihinde tarafıma bir kemer hediye edildi. Ürün hediye paketi içind...e ve içinde değişim fişi olacak şekilde gönderilmişti. Aynı gün içerisinde Soma’daki Mavi mağazasına giderek kemeri değiştirmek istediğimde, çalışanlar ürünün “hijyen ürünü” olduğu
"1 gün bile dolmadan müşteri tarafından geri dönüş aldım. Ürünümün değişiminin yapılacağı tarafıma bildirildi. Teşekkür ediyorum."
Manisa Salihli Luna AVM Mavi mağazasından antrasit renk m101048-85805009 kodlu jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk olar...ak Salihli mağazasından alıp kısa süre içinde beden değişimi yaptım, değişim ise Soma mağazasından gerçekleştirildi. Ürünü renginden dolayı özellikle dikkatli kullandım, yıkama tal
Mavi mağazasından bayram döneminde kızıma bir t-shirt aldım, 329 lira ödedim. Kalabalık nedeniyle deneyemedik. Sonrasınd...a eşime abisi bir t-shirt almış, 900 lira. Hiç kimse bize 1 ay değişim süresi olduğunu söylemedi. Bir kere mağazaya gittik, bayram sonrası hiç beden yoktu. Eşim de kendine bir şey
29 Ocak tarihinde Mavi'ye ürün inceleme için ürün yolladım ve ürünümün sonucu değerlendirilmiş gibi bana mesaj geldi. Ak...hisar AVM'den 30 gün içerisinde işlemlerimi halletmem için Akhisar AVM'ye gittiğimde, orada bana işleminiz olumsuz sonuçlanmış dendi ve ürünüm ortada yoktu. Tekrar talep oluşturdul
29/11/2024 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden EOJ7906516 sipariş numarası ve mağazadan teslim al seçeneği ile (M...anisa/Soma şubesi) satın aldığım jean pantolon, 12/12/2024 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sorunun kargo kaynaklı olduğunu belirtt
"Ürün değişimi sağlandı. Teşekkürler..."
Diz bölgesinde aşırı esneme yani diz yapma şikayeti ile 1000 TL'ye aldığım ...kot pantolonumu incelenmesi için Soma mağazasına M0042280965037 kodlu ürünü
5/06/2024 tarihinde Akhisar Novada AVM'deki Mavi'den almış olduğum kot pantolonun 12/07/2024 tarihinde arası eriyerek de...lindi. Manisa Soma'da ikamet ettiğim için 21/07/2024 tarihinde Akhisar gelebildim. Mağazaya bildirdiğimde ürünü incelemeye göndereceğiz denildi. Kasadaki arkadaşa daha bir ay oldu
Maviden aldığım 2 adet pantolonun 2 sinide garantiye gönderdim ikisininde bacak arasındaki ağları açılmıştı ve birini da...ha alalı 6 ay geçmemişti bile bunları garantiye verdim. Onay kodu geldiğinde mavi Soma şubesine gittim ve biri 750 diğeri ise 650 civarı fiyatı olduğunu söylediler bunların toplam
"Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ve yönlendirdi. Teşekkürler..."
Etiketi olmayan bir ürün aldım ve fark etmeden 3 gün önce fatura ve fişi ol...masına rağmen değişim yapılmıyor. Balıkesir'den aldım, Soma'daki mağazadan
"Yardımları için müşteri hizmetlerinden Atiye hanıma teşekkürü bir borç bilirim."
Manisa-Soma Mavi mağazasından aldığım mont defolu çıktı. Mağazadan değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanı bu ürünü ...bizden almamışsınız değiştiremeyiz diye cevap verdi. Sonra ben ürüne ait faturayı getirince pardon yanlışlık oldu kusura bakmayın dediler. Sonrasında ürün incelemeye gönderildi ve
"Müşteri hizmetlerindeki görüştüğüm personel çok nazikti ve hızlı bir şekilde olayımı çözdüler"
Mavi Soma şubesinden 30.01.2014 tarihinde satın aldığım ürünü 31.01.2024 ta...rihinde değiştirmek istedim. Ancak ürünün kemer kısmında yalnızca bir etike
Manisa Soma Mavi şubesinden bugün alışveriş yaptım. Ürün 600 TL olduğu halde 700 TL ücret kesilmiş. Ürünü soruyorum, çal...ışanlar düzen bozulacak diye göstermek istemiyorlar. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Daha gidip sorunu görüşmedim ama mağduriyetimi belirtmek istedim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99