Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tek Yıkamada Şişme Özelliği Kaybolan Mont İçin Mağaza İletişimsizliği Ve Çözüm Talebi
Esra
19 Ocak 14:25
261"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:35290219
Şişme Montta Dikiş Açılması, Değişim Talebi
Tolga
25 Şubat 16:07
217
12 Kasım 2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi satıcısından m0110651-85550 kodlu kapüşonlu gri şişme mont satın aldım. Soğuklar başlayınca montu ocak ayından beri düzenli olarak kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık iki aydır giyiyorum. Buna rağmen hiçbir yıkama, kuru temizleme veya benzeri bir işlem yapmadığım halde montun arka alt kısmındaki dikişler açıldı.
Bu sorunu 25 Şubat 2026 tarihinde fark ettim ve ürünün kullanım süresi ile fiyatı dikkate alındığında böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün incelenerek aynı modelle bire bir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
25 Şubat 16:32
Mavi markası üzerinden müşteri temsilcisi aradı N11 üzerinden yapılan alışverişlerde biz ilgilenemiyoruz N11 ile görüşün dedi telefon kayıtlarım onlarda mevcut
25 Şubat 16:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Benzer Şikayetler
Kuru Temizleme Sonrası Montun Renk Solması Ve Değişim Talebi
Şükrü
20 Ocak 13:19
15013.10.2025 tarihinde Mardin Artuklu’daki Mardian Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından m0110617-85485003 kodlu, kapüşonlu soluk koyu yeşil renk montu M beden olarak satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 20.12.2025 tarihinde aynı AVM’de bulunan kuru temizlemeye, montun etiketinde yazan talimatlara uyg...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Talimatlara Uygun Yıkama Sonrası Mont Kullanılamaz Hale Geldi, Üretim Hatası İddiası Reddedildi
Elif
17 Şubat 20:08
260"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçip ürün için değişim/hediye çeki şeklinde iade olarak çözüm sundular. Bu güveni kırmadığınız için teşekkür ederim🙏🏻"
Mavi Mağazasından Aldığım Montta Renk Atması Ve Dikiş Bozulması, Ürün Değişimi İstiyorum
Yağmur
06 Şubat 11:28
116Mavi’den Niğde Merkez mağazasından 15.10.2025 tarihinde m0110563-86961004 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama ve kullanım talimatlarına dikkat etmeme rağmen, montu kullanmaya başladıktan sonraki ikinci ay içinde hem renk atması hem de dikişlerinde bozulma sorunları oluştu. ...
Satış Temsilcisinin Önerisiyle Yıkanan Montta Tüyler Toplandı Değişim Reddedildi
Emirhan
03 Aralık 2025 08:22
38715.11.2025 tarihinde Nevşehir Nissara Mavi Mağazası’ndan m0110211-900001 model kodlu şişme mont satın aldım. Ürünü alırken montun içindeki tüylerin zamanla toplanabileceğini, böyle bir durumda montu makineye atıp 30 derecede yıkamam gerektiğini özellikle kendileri söylediler. Ben de tam olarak tarif...
Yorumlar