to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Montta Dikiş Açılması, Değişim Talebi
12 Kasım 2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi satıcısından m0110651-85550 kodlu kapüşonlu gri şişme mont satın aldım. Soğuklar başlayınca montu ocak ayından beri düzenli olarak kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık iki aydır giyiyorum. Buna rağmen hiçbir yıkama, kuru temizleme veya benzeri bir işlem yapmadığım halde montun arka alt kısmındaki dikişler açıldı.
Bu sorunu 25 Şubat 2026 tarihinde fark ettim ve ürünün kullanım süresi ile fiyatı dikkate alındığında böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün incelenerek aynı modelle bire bir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Mavi markası üzerinden müşteri temsilcisi aradı N11 üzerinden yapılan alışverişlerde biz ilgilenemiyoruz N11 ile görüşün dedi telefon kayıtlarım onlarda mevcut
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
