to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta Mavi Vadi İstanbul avm mağazasından Hunter model kot pantolon almak istedim ancak mağazada bedenimi bulamadıkları için, çalışanların yönlendirmesiyle online sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile mağazada gerçekleştirdim. Siparişin adresime gönderileceği söylendi. Fakat üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve kargo sürecinde kaybolduğu bilgisini aldım.
Bu süreçte iki kez Mavi müşteri hizmetlerini aradım, sürecin devam ettiğini ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Fatura numaram: 5762**********21. Pantolonun ücreti 1.189,99 TL’dir. Ürünün tekrar gönderilmesini istemiyorum, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
9 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Eskişehir Espark AVM mağazasına teslim edilmek üzere bir jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3803361). 13 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” mesajı aldım, 14 Ekim sabahı ise “faturanız kesilmiştir, kargo detayları tarafınıza iletilecektir” şeklinde bi...
19.09.2025 tarihinde Mavi Bakırköy Meydan AVM mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Aynı gün, mağazada bedeni bulunmayan ikinci bir pantolon için...
Mavi’nin internet sitesinden 1 adet 1020535596 numaralı kadın kot pantolonu da dahil olmak üzere toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: EOK4785779. Kargo tarafıma teslim edildi ancak paketten sadece 8 ürün çıktı. Eksik olan ürün: 1 adet kadın kot pantolonu (ürün kodu: 1020535596). Kar...
16 Ağustos 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOL1029725 numaralı kot pantolon siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te ise “talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce si...
Yorumlar