Çözüldü: Mavi Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kalıyor Ve Kargoya Verilmedi

Güliz · 2026-02-20T11:15:44+03:00

16.02.2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden eom1086513 numaralı siparişim ile “Victoria Mavi Premium Puslu Açık Mavi Jean Pantolon” satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, stok sorunu ya da ek bilgiyle de bilgilendirilmedim, bu nedenle sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki jean pantolonun bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Güliz

Mavi

20 Şubat 11:15176

Güliz'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederiz”

Mavi

20 Şubat 11:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Güliz

27 Şubat 11:47

Siparişimin gecikmesiyle ilgili gösterdiğiniz hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ürün sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. İyi çalışmalar dilerim.

Güliz

13 Nisan 00:25

İlginiz için teşekkür ederiz

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Betül

Mavi

1 Aralık 2025 19:26344

Mavi’nin internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yaklaşık 1 ay...dır sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram EOL5383807’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum anc...

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Kargoya Verilmiyor Açıklama Yapılmıyor

Seda

Mavi

20 Kasım 2025 23:04140

14 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden Taylor model bir pantolon sipariş ettim. Eol4317433 numaralı ...siparişim, üzerinden günler geçmesine ve bugün 21 Kasım Cuma olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Siparişin neden bu kadar geciktiğiy...

Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kaldı, Mağazaya Ulaşmadı Ve Mağdur Oldum

Elanur

Mavi

30 Ağustos 2025 14:37438

14.08.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden üyelik oluşturmadan EOK9643740 numaralı jean pantolon siparişi verdim ...ve 1100 TL ödeme yaptım. Teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Mağa...

Mavi'de Hazırlanıyor Durumunda Kalan Kot Pantolon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sertan

Mavi

10 Ocak 22:30350

04 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden Ankara’dan 2 adet kot pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram ...EOL8110712’dir. Siparişimdeki ürünlerden biri kısa sürede teslim edildi ancak diğer ürün günlerdir sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Konu il...

Mavi Hızlı Teslimat Sözünü İhlal Etti, Sipariş Gecikti Ve İptal İadesi Gerekiyor

Emine

Mavi

8 Şubat 12:58279

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin 6 Şubat 20...26 Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hızlı teslimat yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince Mavi üzerinden kayıt bıraktım, hem iptal ve iade talep etti...