Rock Rebel Parfümünde Kalıcılık Sorunu Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Yaklaşık 8–9 yıldır Mavi’nin Rock Rebel parfümünü düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Bu koku benim için adeta bir imza koku haline geldi; hem kokusunu hem de geçmişteki yüksek kalıcılığını çok severek ve memnuniyetle kullanıyordum.

Ancak son yaklaşık 1 yıldır Mavi mağazalarından satın aldığım Rock Rebel parfümlerde belirgin bir kalıcılık problemi yaşamaya başladım. Önceden bir gün önce sıkılmış olmasına rağmen çevrem tarafından rahatlıkla fark edilen koku, artık yaklaşık 1 saat içinde neredeyse tamamen kayboluyor. Kullanım şeklimi, sıktığım miktarı ve ortam koşullarını değiştirmediğim halde bu farkı çok net bir şekilde gözlemliyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez Rock Rebel satın aldım ve hepsinde benzer hayal kırıklığını yaşadım.

Yıllardır severek kullandığım ve tekrar tekrar tercih ettiğim bir ürün için bu durum beni gerçekten üzüyor. Artık ürüne ödediğim yaklaşık 800 TL’lik ücretin karşılığını alamadığımı hissediyorum. Eğer formülasyonda, üretim sürecinde ya da içerikte bir değişiklik yapıldıysa bununla ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Geri bildirimin dikkate alınmasını, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.