Rengi İkinci Yıkamada Biten Jake Pantolon İçin Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık iki ay önce aldığım Jake model pantolonum daha ikinci yıkamada rengini attı. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar hızlı renk solması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun üzerine ürünü Mavi mağazasına götürdüğümde, “olumlu sonuç alamayabilirsiniz” şeklinde bir geri bildirim aldım ve bu yaklaşım da müşteri olarak beni oldukça üzdü. Ürünü alırken böyle bir problem yaşayacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Rengi atan Jake pantolonumun, aynı ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Fişim şu an elimde değil, ancak ürünün mağaza kayıtlarından veya sistem üzerinden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.