Hediye Puanlar Neden Kullanılamıyor

Kartuş puan kullanamama Mavi firması, son kullanma tarihine de zaman olmasına rağmen puan kullandırmıyor. Madem kullanım olmayacaksa neden hediye puan yolluyorsunuz? 200 kartuş puanım var kullanamıyorum. İndirimli ürün almamama rağmen. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum








