to read complaints and reviews, or file yours.Koltuklarım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetimiz Artıyor
Marmaris İstikbal bayisinden aldığım iki adet üçlü koltuk takımım daha bir yıl dolmadan yoğun şekilde ses çıkarmaya başladı. Servis gelip incelediğinde vidaların eksik takıldığını söyleyerek koltukları İzmir’e götürdü. Yaklaşık üç-dört hafta önce servise giden koltuklarım için “yapıldı, yarın teslim edeceğiz” denilmesine rağmen, her seferinde ertesi gün “araç arıza yaptı, getiremiyoruz” bahanesiyle teslimat erteleniyor.
Yaklaşık 20 gündür bu süreç böyle devam ediyor ve koltuklarımı hâlâ teslim etmediler. Evde yerde oturmak zorunda kalıyoruz ve üstelik bir de bebeğimiz var, bu durum bizi gerçekten çok mağdur ediyor. Satın aldığım markadan ve servis ağından böyle bir ilgisizlik ve oyalama beklemezdim.
Koltuklarımın daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede onarılmış ve kullanıma hazır şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Marmaris İstikbal bayisinden aldığım iki adet üçlü koltuk takımım daha bir yıl dolmadan yoğun şekilde ses çıkarmaya başladı. Servis gelip incelediğinde vidaların eksik takıldığını söyleyerek koltukları İzmir’e götürdü. Yaklaşık üç-dört hafta önce servise giden koltuklarım için “yapıldı, yarın teslim edeceğiz” denilmesine rağmen, her seferinde ertesi gün “araç arıza yaptı, getiremiyoruz” bahanesiyle teslimat erteleniyor.
Yaklaşık 20 gündür bu süreç böyle devam ediyor ve koltuklarımı hâlâ teslim etmediler. Evde yerde oturmak zorunda kalıyoruz ve üstelik bir de bebeğimiz var, bu durum bizi gerçekten çok mağdur ediyor. Satın aldığım markadan ve servis ağından böyle bir ilgisizlik ve oyalama beklemezdim.
Koltuklarımın daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede onarılmış ve kullanıma hazır şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
