Pantolon Değişiminde Ekstra Ücret Talebi

Daha 1 sene olmadan aldığım pantolon esnedi ve rengi soldu. İnceleme için gönderdim ve hasar kabul edildi. Ürün değişimi onaylandı. Gittim, 07.10.2024 tarihinde mağazadan pantolon aldım. Mantıklı olarak aynı ürünü almadım; zaten ürün esneyen kalitesiz kumaştan, tekrar aynısını neden alayım? Yeni aldığım pantolonla arasında 200 TL fark çıktı. Ben bu duruma itiraz ediyorum. Önceki pantolon kalitesizse benim 200 TL'min suçu ne? Ayrıca bu pantolonu aldığımda 1000 TL'ydi, şu an aldığım üründe o zamanlar 1000 TL'ydi. O zaman alabileceğim ürüne şu an benim 200 TL fark ödüyorum, sebebi ise kendi kalitesiz kumaşınız. Enflasyonla benim param erimiş oluyor ama benden ekstra 200 TL almış oluyor. Ben pantolonu keyfi getirmedim, kalitesiz ürün ürettiğinizi kabul ettiğiniz için getirdim. Kabul edip beni mağazaya çağırmanız ne demek, gelin 200 TL daha para verin mi? Mağazada 1000 TL alınabilecek pantolon varmış gibi 10 ay önceki enflasyon üzerinden bana değişim talep ediliyor. 200 TL ücret iademi Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden, sosyal medyada yazmadan buradaki yetkililerden talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Elif D.., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri














Aynısını yaşadım. Vialand AVM mavi mağazasında. Tüketici Heyetine başvurdum siz de başvurun.