Ödeme Alındı; Sipariş Hâlâ “Ödeme Kontrol Ediliyor” Durumunda

29 Ocak tarihinde Mavi’nin internet sitesinden üç adet pantolon satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 3.540 TL tutarında yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ödeme kontrol ediliyor” olarak görünüyor.

Ödeme başarılı bir şekilde çekildiği halde siparişimin bu aşamada takılı kalması, özellikle de bilerek bekletiliyormuş gibi hissettirdiği için rahatsız edici bir durum. Ödemesi alınmış olan bu siparişimle ilgili eol9132195 numaralı siparişimin derhal kontrol edilerek onaylanmasını, ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.