Ana Sayfa
Mavi
Boxer
Mavi'nin Değişen Beden Kalıpları Ve İade Sorunu

ID:31989825

Mavi'nin Değişen Beden Kalıpları Ve İade Sorunu

Ersin

Mavi

25 Mart 2025 17:15

927

Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, 11 Mart 2025 de yaklaşık 5000 TL değerinde iç giyim boxer alışverişi yaptım. Her zaman XXL beden kullandığım ve aynı bedeni tercih ettiğim halde, bu yıl aldığım ürünlerin bedenleri normalden oldukça büyük geldi.

Ürünlerin çoğu kapalı kutuda ve hiç açılmadı. Sadece iki ürünü deneme amaçlı açtım fakat onları da iade etmeyeceğimi bilerek aldım. Ancak diğer, hiç açılmamış ürünlerin dahi iadesinin alınmayacağını söylediler. Bu yaklaşımı, hem müşteri memnuniyetine hem de markanın kalitesine yakıştıramadım.

Bu konuda benzer şikayet var konularının olduğunu gördüm ve gerekli değişimlerin sağlandığına şahit oldum.

Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Mavi'nin, değişen ürün kalıplarına rağmen müşteri mağduriyetine çözüm üretmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mavi

27 Mart 2025 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ersin C., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mavi

27 Mart 2025 10:24

Sayın Ersin C., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Ersin

28 Mart 2025 11:54

Evet aramışsınız ama görmemişim, tekrar aynı no'dan arar mısınız?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Boxerların Beden Değişimi Talebim Reddedildi

Can

Mavi

12 Ağustos 2025 00:50

662

Balıkesir Avlu Mavi mağazasından 2 gün önce üçlü boxer seti satın aldım. Bedenini, ürün üzerindeki ölçü tablosuna bakarak seçmeme rağmen, eve geldiğimde bir tanesini denediğimde bedenin bana uygun olmadığını fark ettim. Sadece bir tanesini denedim, diğer iki boxer ise ambalajı ve etiketiyle, hiç kul...

kullanilmamis-boxerlarin-beden-degisimi-talebim-reddedildi-1.pdf

1 Yorum

Selçuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasında Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Selçuk

Mavi

28 Mart 2025 22:46

248

"Süreç biraz yıpratıcı başlasa da, sonuç itibariyle müşteri memnuniyetini önemseyip dikkate aldığı için mavi markasına teşekkür ediyorum."

Mavi Mağazasında Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Dursade sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den Alışverişte Hayal Kırıklığı: İade Sorunu

Dursade

Mavi

06 Nisan 2025 17:41

638

"Mavi markasına kısa zamanda çözüm ürettiği için teşekkürler"

Açılmamış Boxer İçin Hijyen Gerekçesiyle Değişim Reddedildi

Mert

Mavi

20 Ağustos 2025 12:10

359

19 Haziran’da Ankara Armada AVM’deki Mavi mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla erkek boxer satın aldım. Eve geldiğimde diğer ürünlerle bedenini aynı almadığımı fark ettim. Boxer’ın mevcut bedeni l, ben XL beden ile değiştirmek istiyorum. Ürünü hiç açmadım, denemedim ve üzerinde orijinal kutusu ile ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mavi.com Stoklarda Olmasına Rağmen Değişim Yerine İade Olduğu Söylendi

Murat

Mavi

11 Aralık 2023 10:21

582

Mavi online sitesinden 24.11.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişin içerisinde bir ürünün bedenini yanlış seçtiğimi teslim aldığımda fark ettim. Değişim için talepte bulunmak istediğimde hâlâ siparişin teslim edilmediğini gördüm ve müşteri hizmetlerini arayarak konuyu hallettikten sonra, siparişler...

Öne Çıkan Konular