to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce Şikayetvar üzerinden Mavi markasına ait Hatay İskenderun şubesinden aldığım jean pantolonda yaşadığım defo problemiyle ilgili şikayet oluşturdum. Şikayetimle ilgili olarak sadece bir kez aranmışım ve ulaşamamışlar, ardından telefon numaramı bırakmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünü henüz giymeden, başka bir şubeden gönderilmesini istemiştim. Ürünü ilk giydiğim gün defoyu fark ettim. Mağaza çalışanı ürünü yıkayıp getirmemi söyledi. Yıkayıp mağazaya götürdüğümde, ürünün incelemeye alınacağı belirtildi ve yaklaşık bir hafta süren incelemenin ardından üründe herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek ürün tekrar tarafıma teslim edildi. Ayrıca Mavi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve aynı seriden başka ürünlere de baktım, onlarda böyle bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ürünümdeki defonun kabul edilmesini, aynı ürünle değişim yapılmasını veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun bacak kısmında uzunlamasına bir çizgi olduğunu ilk giydiğimde fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda, üründe herhangi bir sorun olmadığı ve alınan seride bu şekilde olduğu belirt...
Kastamonu Mavi Mağazasından bu yıl içerisinde bir jean satın aldım. Jean koyu lacivert renkli idi. Her yıkamadan sonra beraber yıkanan kıyafetlerimde deforme ve renk değişikliğine sebep olduğunu fark ettim ve 02.06.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünü incelemeye göndermek istediğimi belirttim. Şika...
Mavi markasından aldığım bir ürün defolu çıktı. Ürünü kontrol için mağazaya teslim ettim. 'Ürün değişimi onaylanmıştır' diye bir mesaj aldım; ancak Mavi'nin değişim uygulaması, ya para iadesi şeklinde ya da ürünün incelenmesi için gönderdiğimiz mağazada aynı üründen varsa değişim şeklinde oluyormuş....
Mavi.com dan aldığım pantolonum defolu çıktı ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1 ayı geçtiği için iade edemezmişim. Ürünü hiç kullanmamışım etiketi üstünde duruyor. Ürünü aldıktan sonra kontrol edecekmişim incelenecekmiş falan filan. Ürünü defolu gönderdikleri için kendileri mahcup olacağına ...
Yorumlar