Mavi'de Su İtici Özelliği Kayboldu, İade Talebi Reddedildi

Geçen yıl Mavi'den su itici özellikli bir mont almıştım. İçindeki polyester yıkama önerilerine (hatta kurutma makinesine tenis topu koymak da dahil) uymama rağmen, yine de formunun bozulmasını önleyemedim. Yanlışlık mı yapıyorum acaba diye sormak için mağazaya gidip sordum. Onlar da yıkama talimatı etiketini ve kurutma makinesine tenis topu koymamı söylediler. Youtube.com üzerinden de benzer şekilde yapıldığını gördüm. Çok sevdiğim için geri vermek istemedim ve tekrar denemeye karar verdim. 1 yıl sonra yağmurlu bir havada mağazaya ulaştım. Ama otobüsle gittiğim için en fazla 8-10 dakika yağmura maruz kalmışımdır. İçim dışım su oldu. Mağazaya götürüp durumu anlattım ve iade etmek istediğimi söyledim. İade konusu olarak 'su geçirmezlik özelliğini kaybetmiştir' yazıldı. Birkaç hafta sonra gelen cevapta ise, ürünün su geçirmezlik iddiası olmadığı bildiriliyordu. Bu küçük, basit, bayağı sözcük oyunuyla geri çevrildim. İkinci kez incelemeye gönderdim. Bu kez 'su iticilik özelliği kaybolmuştur' yazdırdım. 95'ten beri Mavi'nin ürünlerini kullanırım.

İnsanı yalancı yerine koyan böyle bayağı bir mazeretle hiç karşılaşmadım. Zaten geri ürün gönderdiğim bu ve bir öncekidir. Su itici'lik nedir, acaba Mavi bilirkişileri bunu açıklayabilir mi lütfen? Manyetik alanla mı itiyor da herhangi bir temas sağlanmıyor? Hayır, konu su geçirmezliğe gelmiyor mu? Sözcük oyunlarıyla fazladan fiyat etiketi konmuş olmuyor mu? Yazık, bu kadar köklü bir markanın çalışanlarından istediğinin bu olması üzücü.

Su iticiliğin, su geçirmezlik anlamına geldiğini (en azından öyle anlaşıldığını) kabul etmesini istiyorum. Eğer kabul etmiyorsa, web sitesinde veya uygulamasında 'su geçirmezlik' diye arattığımda su itici özellikli ürünler listelenmemeli.