to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Mavi’den internet üzerinden eol8916956 numaralı siparişimle bir bere satın aldım. Ödemesini kredi kartıyla 399,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, görüştüğüm kişiler sürekli “size dönüş yapacağız” demelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca kendilerine e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak bu kanaldan da herhangi bir dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenebiliyorum.
Mümkünse siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, bu sağlanamıyorsa da 399,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili en kısa zamanda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
10 Şubat tarihinde Mavi Online üzerinden iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer siparişim olan swe...
Mavi.com üzerinden eol7859479 sipariş numarası ile aldığım ürünleri 13.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve gönderim 16.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansıması...
26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29 Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter...
02.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet 23/30 beden jean siparişi verdim. Sipariş numaram eol9255539 ve toplam 3.599,98 TL ödeme ya...
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
Yorumlar