Mavi Van Merkez AVM Mağazasındaki Jean Pantolonun Aşırı Esnemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Mavi’den Van Merkez Van AVM mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce bir jean pantolon aldım. Bu ürünlere az para ödemediğimiz için uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, pantolon kısa zamanda aşırı şekilde esnedi, genişledi ve üzerimden kayar hale geldi. Normal kullanımda bu kadar genişlemesi beni hem rahatsız etti hem de ürünü neredeyse hiç giyemez duruma getirdi.

Pantolonu incelemeye gönderdim ancak bana olumsuz dönüş yapıldı ve ürün için “yapısı böyleymiş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bir jean pantolonun bu kadar kısa sürede bu seviyede esnemesinin normal olmadığını düşünüyorum ve bu cevabı kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikli talebim ücret iadesi, bu mümkün değilse en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin müşteri lehine tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.