Mavi Ürünlerinde Renk Atması, Genişleme Ve İade Reddi

Mavi’den Diyarbakır’da bulunan iki farklı şubeden yaklaşık 1 yıldan biraz daha uzun süre önce aldığım pantolon, t‑shirt ve hırka ürünlerinde ciddi kalite problemi yaşıyorum. Ürünleri aldıktan yaklaşık 3 ay sonra renk atması ve belirgin bir şekilde genişleme meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünleri Mavi Ergani şubesine inceleme için teslim ettim. Ancak ürünlerin kullanım kaynaklı olduğu söylenerek tarafıma ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapılmadan, aynı şekilde geri teslim edildi.

Yıllardır Mavi’yi tercih eden bir müşteri olarak, bu ürünlerde yaşadığım sorun ve sonrasında aldığım bu geri dönüş beni hayal kırıklığına uğrattı. Renk atması ve genişleme yaşayan bu ürünlerimin yeniden değerlendirilerek ayıplı olduklarının kabul edilmesini ve ürün değişimi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.