Mavi Ürünlerde Tekrarlanan Kusurlar Ve Tutarsız İnceleme Kararları

Yaklaşık bir yıl içinde Mavi’den aldığım çeşitli ürünlerde sürekli olarak yırtılma ve renk solması sorunları yaşadım. İlk yaşadığım problemler sonrasında ürünleri incelemeye gönderdim ve o dönemde inceleme sonucu olumlu olup ürünlerim için değişim imkanı sağlandı.
Ancak daha sonra benzer kusurlar tekrar ortaya çıktığında ürünlerimi yeniden incelemeye gönderdiğimde bu kez ret yanıtı aldım. Aynı marka, benzer ürün ve benzer kusurlar için bir dönem olumlu, başka bir dönem ise olumsuz sonuç çıkması hem beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Benzer ürün ve benzer problemler için farklı sonuçlar verilmesini adil ve tutarlı bulmuyorum.
Ürünleri önceki olumlu inceleme kararlarını da dikkate alınarak yeniden objektif biçimde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme süreçlerinde tutarlı bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.