Mavi Sweatshirt Logosu Kısa Sürede Sökülmesi Ve Değişim Talebi

28.12.2025 tarihinde Mavi’nin Karabük Kares AVM mağazasından kapüşonlu, koyu lacivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen, ön kısmında logonun olduğu bölgede sökülme meydana geldi.

Ürünü inceleme için aldığım mağazaya teslim ettim. Mavi Kalite Ekibi tarafından yapılan inceleme sonrası tarafıma, M0S10397-900004 kodlu üründe üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, oluşan sorunun kullanım veya yıkama esnasında maruz kaldığı fiziksel etkenlerden kaynaklanmış olabileceği ve bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı bildirildi. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmam, marka adına beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Logonun bulunduğu bölgede sökülmenin bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden ve daha detaylı bir şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, aksi halde de ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.