Mavi Renk Atan Ve Diz Çıkan Pantolon İçin Mağaza Değişim Reddi ve İade Talebi

Büşra

Mavi

31 Mart 10:37

226

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“Sorun halledildi teşekkür ederim.”

Van AVM Mavi mağazasından aldığım m1010762-88193038 kodlu pantolonda kısa süre içinde hem renk atması hem de diz çıkması/çekme sorunu yaşadım. Ürünle birlikte yıkanan diğer hiçbir üründe sorun olmamasına rağmen sadece bu pantolonda problem oluştu.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma değişim ret cevabı verildi. İnceleme sonucunda “ürünün renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş olabileceği, renk açıcı materyalle temizlenmiş/silinmiş olabileceği” şeklinde bir açıklama yapılmış. Pantolon tek başına değil, diğer kıyafetlerle aynı şekilde yıkanmasına rağmen yalnızca bu üründe deformasyon ve renk atması olması, sorunun üründen kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Ayrıca ürün sık kullanıldığında renk veriyorsa bu da ürün kalitesinde bir sorun olduğuna işarettir.

Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu ret kararının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sorunlu pantolon için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, kalite standartlarınız ve müşteri memnuniyeti açısından bu hatalı karardan dönülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Mavi

31 Mart 10:42 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Büşra

31 Mart 11:51

Sorun halledildi teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Renk Ateşi Ve Çekme Sorunu Yaşadığım Pantolon İçin Değişim Talebi

Ceylan

Mavi

31 Mart 10:37

135

"Teşekkürler mavi"

Kısa Sürede Yırtılan Pantolona Ret Yanıtı Kalite Şüphesi

Ferdi

Mavi

05 Aralık 2025 09:21

197

Maviden AVM Mağazası’ndan aldığım m0042485215044 kodlu pantolonumda kısa süreli ve sınırlı kullanıma rağmen yırtılma, erime ve aşınma meydana gelmiştir. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma “kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabilir” şeklinde standart bir ret cevabı verilmiştir. Ancak a...

Nazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü