to read complaints and reviews, or file yours. 
Hty İskenderun Caddesi Mavi mağazasından, faturası/fişi ekli Mavi Premium marka, m101048-84417044 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolon, satın alımdan kısa bir süre sonra ve hâlâ garanti süresi devam ederken, fermuarın hemen yanında, ön cep altında kendiliğinden yırtılma/açılma sorunu gösterdi. Ürün kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması, ürünün beklenen dayanıklılığı göstermediğini açıkça ortaya koymaktadır.
Bu nedenle ürünü, 26/06/2025 tarihinde Hatay İskenderun Caddesi’ndeki mağazaya "dikiş hatası" gerekçesiyle, 1003367840 şikayet numarası ile incelemeye gönderdim. Firma, 14/07/2025 tarihli cevabında, ürünü incelediklerini ve "üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı" gerekçesiyle değişim veya iade talebimi reddettiklerini bildirdi. Bunun üzerine ürünü bu kez 28/09/2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM mağazasına, 1003722168 şikayet numarası ile tekrar incelemeye gönderdim. Ancak 11/11/2025 tarihinde gelen cevapta da yine üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek şikayetim ikinci kez reddedildi.
Garanti süresi içerisindeki bir ürünün, normal kullanımda, fermuarın hemen yanından ve ön cep altından bu şekilde yırtılması kabul edilebilir değildir ve ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. Ürünün, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye vaat edilen ve makul olarak beklenen faydayı sağlamadığı kanaatindeyim.
Mavi’den, m101048-84417044 kodlu bu pantolonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Şubat 2025’te İskenderun Primal AVM Mavi Jeans mağazasından kredi kartı ile 1600 TL’ye aldığım erkek kot pantolonun arka sol cebinde, henüz iki ay içi...
Hatay Dörtyol Mavi mağazasından aldığım pantolonda, hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen fermuar kısmının hemen yanında minik bir delik oluştu. Ürünün fişini kaybetmiş olmama rağmen, kısa süre önce alınmış bir ürün olduğu için değişim talebiyle mağazaya gittim. Mağazada benden fiş ya...
Mavi’nin uygulaması üzerinden 19.01.2024 tarihinde Kvnç Mavi Black açık gri pantolon (kod: 001070-83703) satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl düzenli olarak kullandıktan sonra pantolonun ağ kısmında deforme ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mar Mardin Movapark AVM Mavi mağazasına incelemeye bıraktım. M...
20.12.2025 tarihinde Mavi’den kod pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni 35/32 olmasına rağmen faturada beden 35/30 olarak kesilmiş. Ürünü değişim için Antalya Manavgat Cadde şubesine gittiğimde faturadaki beden ile aldığım ürünün bedeni tutmadığı için sorun yaşadım. Mağazada durumu sakin bir ...
Yorumlar