Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonunda Hızlı Deformasyon Ve Sürekli Kullanıcı Hatası İddiaları

profile
Bilal
26 Şubat 16:32
103

Mavi’den 28.03.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe mağazasından Jake ecru comfort model, 32–32 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü henüz en fazla 3 kez giymeme rağmen bel kısmında belirgin bir daralma, baldır kısmında ise belirgin bir genişleme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde form bozulması yaşanması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu toplamda birkaç kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edildi. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanım koşullarında giymeme rağmen sürekli “kullanıcı hatası” denilmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Mavi’den, bu ürünüm için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecimin bu kez objektif bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

26 Şubat 16:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Aşınan Mavi Pantolon İçin Yanlış Ayıplı Karar

profile
Süleyman
23 Şubat 17:55
136

Mavi'den Aldığım Jeanlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güvenimi Kaybettim

profile
Yılmaz
17 Aralık 2025 15:20
151
maviden-aldigim-jeanlerde-surekli-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-guvenimi-kaybettim-1.jpg

Mavi Jake Jean'de İlk Yıkamada Şiddetli Daralma Ve Paça Dönmesi

profile
Yılmaz
10 Ocak 10:51
150
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonun Arka Cebinde Hızlı Yırtılma

profile
Yaşar
24 Şubat 23:08
150
"24.02.2026 tarihinde oluşturmuş olduğum bu şikayete istinaden 25.02.2026 sabah saatlerin Mavi tarafından arandım. Telefon konuşmamızda müşteri temsilcisi çok anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşarak ürünü seçtiğim mağazadan değiştirebileceğimi veya ödediğim miktarı hediye çeki olarak teslim alabileceğimi iletti. Konuşmamız sonrasında aynı gün akşam saatlerinde seçmiş olduğum mağazaya giderek değişimi sorunsuzca gerçekleştirdim. Ellerinde stok olmasa da kargo ile adresime gönderebileceklerini söyleyerek mağazadaki çalışanlarda yardımcı oldu. Süreç hem çok hızlı hem de tamamıyla çözüm odaklı ilerledi. Mavi markasına güvenim tazelendi."
Mavi Pantolonun Arka Cebinde Hızlı Yırtılma
Mavi Pantolonun Arka Cebinde Hızlı Yırtılma
Mavi Pantolonun Arka Cebinde Hızlı Yırtılma
mavi-pantolonun-arka-cebinde-hizli-yirtilma-4.jpg

Kısa Sürede Renk Solması Ve Bollaşma Yaşadığım Mavi Pantolon

profile
Melih
26 Aralık 2025 21:15
149
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri