Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34143400
5
Rıfat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonda 6 Ayda Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Değişim Sorunu

profile
Rıfat
Mavi
05 Kasım 2025 12:52
261
Rıfat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Mavi Van Caddesi mağazasından 6015152171875643 müşteri numarasıyla aldığım m0035188054058-Marcus Sponge Mavi Black model, 34-30 beden pantolonda yaklaşık 6 ay kullanım sonrası, özellikle son iki ayda olmak üzere renk atma, solma ve aşınma sorunları yaşadım. Ürünü ayda iki ya da üç kez giydim ve her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde temizledim.

Ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak olumsuz dönüş aldım. Ayrıca 1003692320 numaralı şikayetimle ilgili de olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünün iki yıl garantisi bulunuyordu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Ürün için 850 TL ödeme yapmıştım.

Daha önce Mavi’den aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamadım. Aynı ürünün muadiliyle değişimini talep ediyorum.

Rıfat
Rıfat
05 Kasım 2025 15:50

Teşekkür ederim

Rıfat
Rıfat
05 Kasım 2025 15:51

En kısa sürede dönüş yarşeklürederim

Rıfat
Rıfat
05 Kasım 2025 15:56

Ffff

Rıfat
Rıfat
25 Aralık 2025 15:59

Teşekkürler

Mavi Logo
Mavi
13 Mart 18:26 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bozo sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Bırakılan Pantolon İçin Bilgilendirme Ve İlgi Eksikliği

profile
Bozo
Mavi
07 Ağustos 2025 16:02
223

20 gün önce İstanbul Bahariye Mavi mağazasına bir süre kullandığım pantolonu, yırtılma ve renk atması sorunları nedeniyle garanti kapsamında bıraktım. Ürünü teslim ettiğimde herhangi bir açıklama yapılmadı, bana bilgi verileceği de söylenmedi. O günden bu yana ne arayan oldu ne de mesaj atan; kimse ...

Garantiye Bırakılan Pantolon İçin Bilgilendirme Ve İlgi Eksikliği

Yeni Alınan Pantolonda Renk Solması Ve Garanti Sürecinde İlgisizlik

profile
Numan
Mavi
28 Ekim 2025 17:47
235

Mavi Black Pro model pantolonumu Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından satın aldım ve en fazla iki defa giydim. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde sadece bir kez yıkamama rağmen, pantolonda aşırı derecede renk solması ve aşınma meydana geldi. Bu durumun tamamen üretim hatasından kaynaklandığın...

1 Destek

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

profile
Mehmet
Mavi
24 Ekim 2025 13:55
1.287

10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...

1 Destek
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Dört Kez Giyilen Pantolonda Renk Solması Ve Çözümsüzlük

profile
Emre
Mavi
15 Eylül 2025 17:45
483
"Sorunum çözüldü mavi ye teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi değişim Mavi iade Mavi mağaza Mavi müşteri hizmetleri Mavi black Mavi yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri