Mavi Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Hepsiburada Çözüm Sunamıyor

22.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden mavi satıcısından 4 adet Mavi marka kot pantolon satın aldım. Ürünü günlük ve normal kullanım koşullarında sadece 4 ay kadar giydikten sonra pantolonda yırtılma ve belirgin deformasyonlar oluştu. Mavi gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu derece kalite sorunu yaşamayı beklemiyordum.

Sorun fark edilir edilmez Hepsiburada ve Mavi tarafıyla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana geri dönüş sağlanacağı bilgisini verdi ancak şu ana kadar herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu hale gelen ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve pantolonun yenisiyle değişimini ve ya iadesini talep ediyorum. İncelemelerin hızla yapılarak değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.