Mavi Pantolon Ağ Bölümünde 4,5 Ayda Yırtıldı: Değişim Talebi

17.07.2025 tarihinde Kdz. Ereğli Özdemir AVM’deki Mavi mağazasından m0042431036029 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca 4,5 ay kadar kullandıktan sonra ağ kısmında aşınma ve ardından yırtılma meydana geldi.
Kullanmış olduğum pantolonları her gün giymemekle beraber haftada 2-3 gün kullanım ile bu duruma gelmesi çok ilginçtir.
11.12.2025 tarihinde mağazaya giderek şikayet kaydı oluşturdum ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda “kullanım ve yıkama koşullarına göre aşınma oluşmuş olabilir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Şikayet No: 1003848900’dur. Yıllardır pantolon kullanan ve nasıl yıkanması gerektiğini bilen biri olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir aşınma ve yırtılmanın normal olmadığını düşünüyorum.

Dayanıklılık beklentisiyle aldığım bir ürünün 4,5 ay içinde bu duruma gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle söz konusu pantolon için ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesini talep ediyorum.