Mavi Montun Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Garantisi devam eden Mavi markalı montum, yağmur sonrasında beklemediğim bir şekilde deforme oldu. Özellikle kol kısımlarında ve arkasında pamukları dışarıdan kötü gözüken bir şekilde topaklandı. Zaten şişme bir mont, pamukları topaklanınca da kötü gözüküyor. Montun bu kadar ucuz bir yapıya sahip olması çok ilginç, çünkü Mavi normalde severek kullandığım bir marka ve bir mont yağmurda da giyilemeyecekse ne zaman giyilecek?

Sonrasında garantiye inceleme için gönderdiğimde değişim talebim reddedildi. Ancak ürün bariz bir şekilde defolu, eğer yağmurda ıslanma bile ürünü bu kadar deforme ediyorsa, ürünü kullanmamın ve Maviyi insanlara tavsiye etmemin bir anlamı kalmıyor. Garanti süresinde montun durduk yere topaklanması ve bozulması benden kaynaklanan bir hata değil.

Üstüne üstlük, garanti sürecinden döndüğünde montumun üzerine yapıştırılan bantlar nedeniyle yüzeyi yapış yapış hale gelmiş ve ürün iyice kullanılamaz duruma gelmiştir. Bu bandı yapıştıracak başka yer mi yoktu, ürün zaten makinede yıkanmaz, bu durumda ben bu kağıdı ve yapışkanı nasıl sökeceğim?

Bu nedenle ürünün tamir edilmesi, değiştirilmesi veya başka bir çözüm sunulması için desteğinizi rica ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Mavi markasına güveniyorum, yıllardır sürekli tercih ettiğim marka beni üzmez umarım.