Mavi Marka Kot Pantolon Yırtılma Sorunu (Ağ Yırtılması)


Mavi marka kot pantolon fotoğrafta göründüğü şekilde deforme oldu.
Herhangi bir zorlama veya darbe vs. Olmadan bu hale geldi.
Bulunduğum bölge itibariyle yalnızca belirli kış günlerinde giydiğim halde, bahse konu ürünün bu hale gelmesi hayal kırıklığı oldu.
Bir çok şikayet kamuoyunca ağ yırtılması vs. Şeklinde oluşturularak çözüm aranmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetin çözülmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Murat S., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

18.02.2024 saat 15:36da Mavi Müşteri Temsilcisi Meltem hanım ile görüştük. Sorunsuz değişim olacağı söylendi. Ancak aynı ürün kodlu ürün olmadığı gerekçesi ile üzerine 800 TL'den fazla daha ödeme yapmamız isteniyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İstemediğim ürünü alıp bir de fark ödettiler mağazada














Mavi aynı şeyi banada yaptı dahada mavi almıyorum zaten kalite eskisi gibi değil