Mavi Mağazasından Alınan Eşofmanda İlk Kullanımda Yırtık Şoku

Hatay Kırıkhan Pamuk Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce mavi bir eşofman satın aldım. Ürünü bu süre içerisinde hiç giymedim, dün ilk kez giydiğimde kumaşında yırtık olduğunu fark ettim.

Bugün ürünü mağazaya götürdüğümde ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı, sadece ürünü incelemeye göndereceklerini ve 15 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Hem yırtık ürün satılması hem de fişimin olmaması gerekçe gösterilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışıldığını düşünüyorum ve bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum.

Ben ürünü ilk giydiğimde yırtığı fark ettiğim için bu kusurun benden kaynaklanmadığını, üretim veya satış aşamasındaki bir problem olduğunu düşünüyorum. Mavi’nin bu hatalı ürün için hiçbir şekilde zorluk çıkarmadan, bekletmeden ödediğim ürün bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.