to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Kızıltepe Movapark AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi renk solması yaşadım. Ürünü çok uzun süre kullanmama ve aşırı bir yıkama yapmamama rağmen, pantolonun renginde belirgin şekilde açılmalar oldu.
Bu nedenle ürünü mağazaya incelemeye verdim ancak tarafıma, sorunun “kullanımdan kaynaklı” olduğu söylenerek ret cevabı verildi. Günlük, normal kullanım ve yıkama dışında ekstra hiçbir işlem yapılmamasına rağmen hatanın benden kaynaklı olduğunu iddia etmeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. 2.200 TL ödeyerek aldığım bir pantolondan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı ve üstüne çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Biz ailecek yıllardır Mavi mağazalarından alışveriş yapıyoruz ve bugüne kadar her zaman memnun kaldık, çevremize de sürekli önerdik. Mavi markasına güvenen bir müşteri olarak, müşterisini mağdur etmeyeceğine inanıyorum. Bu yaşanan süreç hem beni hem de ailemi ciddi anlamda üzdü ve marka algımızı olumsuz etkiledi.
Mavi’nin müşteri memnuniyetini dikkate alarak, renk solması yaşayan bu pantolon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 1.300 TL ödeyerek bir adet pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez yıkamama rağmen bazı bölgelerinde ciddi derecede aşınmalar oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görünüme geldi. Bu durum üzerine ürünü mağ...
Mavi’den aldığım siyah pantolonda kısa süre içinde arka kısımda ciddi bir aşınma ve kumaş incelmesi oluştu. Pantolonu sık kullanmıyor olmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki mağazadan almıştım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü b...
Mavi markasından kendime yaklaşık 6–7 ay önce Mardin ili mardianmall AVM şubesinden bir pantolon aldım. Pantolonu en fazla 2 kez giydim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Aynı şekilde yıkadığım diğer hiçbir Mavi ürünümde böyle bir problem olmad...
Mardin Kızıltepe Mova AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım iki farklı üründe kısa sürede ciddi renk solması problemi yaşamaktayım. M0042487866045 kodlu gömleği yaklaşık 2 ay önce satın aldım, yalnızca 1 kez yıkamama rağmen belirgin bir renk solması oluştu. M0211908-70488003 kodlu pantolonu ise ...
Mavi Jeans markasına güvenerek Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonlardan birinin ağ kısmında yırtılma oldu ve aşırı renk solması var. Diğer pantolonda ise dikiş yerlerinde yıpranma, aşınmalar ve yine belirgin r...
Yorumlar