Aydan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi'den Aldığım Jean Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
Aydan
16 Kasım 2025 17:53
107"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Mağazadan Satın Alınan Jean Üzerinde Açık Renkli Leke Değişim Talebi
Sevda
11 Şubat 20:05
13907.02.2026 tarihinde Tokat Merkez’deki Mavi mağazanızdan mavi renk bir jean üst giyim ürünü satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kol kısmında, çamaşır suyu dökülmüş izlenimi veren açık renkli bir leke olduğunu fark ettim. Gözle rahatlıkla görülebilen bu leke, ürünün bariz bir şekilde kusurlu olduğunu ortaya koymaktadır.
Ürün kesinlikle yıkanmamış, giyilmemiş ve herhangi bir kimyasala maruz bırakılmamıştır. Bu nedenle söz konusu lekenin kullanıcı kaynaklı olması mümkün değildir, açıkça ayıplı mal satışı söz konusudur. Satın alma tarihimin ve ödediğim yaklaşık 999 TL’lik tutarın Mavi Kart’ım üzerinden de görülebileceğini belirtmek isterim, ödeme kart ile gerçekleştirilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bu tür açık ayıplarda tüketicinin iade veya değişim hakkı bulunmaktadır. Ürünün üretim kaynaklı bu bariz kusuru nedeniyle oyalayıcı inceleme süreçleriyle vakit kaybetmek istemiyorum.
Talebim nettir, ayıplı ürünün, aynı model ve bedende ayıpsız bir ürünle bire bir değiştirilmesini istiyorum. Gerekli işlemlerin hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını rica ederim.
mavi-magazadan-satin-alinan-jean-uzerinde-acik-renkli-leke-degisim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Yunus sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Jean Kesim Hatası Ve Yanıltıcı Mağaza Değerlendirmesi
Yunus
28 Ocak 15:16
214Mavi online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde aldığım jean pantolonda kesim hatası yaşıyorum. Ürünü giyip yıkadıktan sonra bu kesim hatasını fark ettim. İki ürün için toplamda yaklaşık 2800 TL ödemeyi banka kredi kartımla yaptım. Sorun sonrası ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak ...
2 Destek
1 Yorum
Mavi Mağazasından Alınan Cekette Renk Atması Ve Değişim Reddi
Simge
21 Ocak 15:33
35417 Ocak 2026 tarihinde Emaar AVM Mavi mağazasından, il genelinde tek beden kaldığı için beğenerek bir ceket satın aldım. Ürünü mağazada alırken ceketin üzerinde etiketi yoktu ve eve geldiğimde ürünü detaylıca incelediğimde birçok kişi tarafından defalarca denenmiş gibi formunu kaybetmiş durumda oldu...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Pantolonda Hızlı Tüylenme Ve Mavi'nin Olumsuz İnceleme Yanıtı
Merve
08 Aralık 2025 23:54
15411 Kasım’da Van Mavi mağazasından siyah, yüksek bel dar paça bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve hiç yıkamadım. Buna rağmen bacak içlerinde bariz şekilde tüylenme meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü 19 Kasım’da Van Mavi şubesine götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ür...
yeni-alinan-pantolonda-hizli-tuylenme-ve-mavinin-olumsuz-inceleme-yaniti-1.jpg
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Jeans’ten Alınan Cekette Kullanıma Bağlı Olmayan Kararma Ve İade Talebi
İsmail
17 Aralık 2025 13:07
172"Hızlı çözüm üretildi
İlginize teşekkür ederim."
Yorumlar