Mavi Kot Pantolonunda Erken Yırtılma Ve Renk Atması: Kullanıcı Hatası İddiası Haksız

Osmaniye Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra üründe hem yırtılma hem de ciddi şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Mavi gibi bir markadan böyle kısa sürede bu kadar yıpranmış bir ürün beklemezdim.

Bu nedenle pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdim. Bugün gelen inceleme sonucunda, sözde ağartıcı kullandığımız iddia edilerek ürünün “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Kot pantolona kim neden ağartıcı uygulasın, bu gerekçeyi hem mantıksız hem de geçiştirme bir cevap olarak görüyorum.

Ben ürünü olması gerektiği gibi kullandım, buna rağmen kısa sürede bu hale gelmesi ve ardından sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum ve incelemenin tarafsız ve hakkaniyetli bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.