Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Sökülme Sorunu Çözümsüz Kaldı

ID:34032414

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Kot Pantolonumda Renk Solması Ve Sökülme Sorunu Çözümsüz Kaldı

Savaş

Mavi

23 Ekim 2025 16:54

560

Savaş'ın Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim”

Yaklaşık 3 ay önce Ağrı Merkez Mavi mağazasından 1200 TL’ye satın aldığım kot pantolonda ciddi bir renk solması ve ön tarafında sökülme problemi yaşadım. Pantolonu toplamda 3 kez kullandım ve her yıkamada renk atması oldu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlarla karşılaştım.

Ürünü garanti kapsamında iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım. Mavi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsuz dönüşler aldım. Üründe bariz bir üretim hatası olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iade ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Mavi’den müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm bekliyorum.

Mavi

23 Ekim 2025 17:30 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Savaş *, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Savaş

23 Ekim 2025 17:38

Çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Renk Solması Yaşanan Pantolon İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Erhan

Mavi

20 Ağustos 2025 16:07

382

Mavi Batman Merkez mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında iki kez incelemeye göndermeme rağmen her defasında talebim reddedildi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmelerine uygun şekilde hareket etmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma her...

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonun Rengi Hızla Soldu, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Burhan

Mavi

25 Temmuz 2025 23:05

661

"Şikayetime hemen geri dönüş yapıldı ve çözüm odaklı çözüm yapıldı sorunum çözüldü teşekkür ederim mavi"

Hanifi sonuçtan memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Solma Ve Sökülme Mağduriyeti

Hanifi

Mavi

06 Ağustos 2025 12:43

374

Mavi markasından yaklaşık 2-3 ay önce aldığım iki pantolon (model/kod: M0042433452032 ve M001070-34804031) kısa süre içinde hem renklerinde solma hem ...

Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Solması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Murat

Mavi

03 Kasım 2025 18:40

206

Diyarbakır’daki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kot pantolonda kısa sürede solma ve aşınma problemi yaşadım. Ürünü yalnızca 3 kez yıkamama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü