to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolon Dikim Hatası İnceleme Reddedildi Çözüm Yok
Mavi’den Bingöl şubesinden aldığım kot pantolonda dikiş hatası olduğu için ürünü Batman’daki mağaza üzerinden iki defa incelemeye gönderdim. Buna rağmen her iki incelemede de talebim reddedildi, tarafıma sadece “Ürününüzün incelemesi tamamlanmıştır, mağazadan teslim almanız gerekmektedir” şeklinde bir SMS gönderildi, herhangi bir gerekçe açıklanmadı.
Yaklaşık bir ay önce başlattığım inceleme süreci sonunda, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ne tam bir açıklama alabildim ne de çözüm sunuldu. Üründe dikiş problemi olduğu açıkça belli olmasına rağmen, aynı ürünü tekrar kullanmak da istemiyorum, çünkü modelinden de hiç memnun kalmadım.
Mavi’den, üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolonun farklı bir ürünle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Batman Park AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda paça dönmesi ve a kısmında bariz bir dikim hatası olduğunu fark ettiğim için ürünü 30.05.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürünü bıraktığım mağaza bat petrol city AVM Mavi mağazasıdır.
İnceleme sonucunda tarafıma “Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır, bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olamayız” şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Ancak üründeki paça dönmesi ve dikim hatasının açıkça görülebilir bir problem olmasına rağmen, ürünün gerçekten dikkatli bir şekilde incelendiğini düşünmüyorum, adeta bakılmadan otomatik bir ret cevabı verilmiş gibi hissettim.
Açık ve kullanımımı etkileyen bu dikim hatası nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünümün yeniden incelenerek, mağduriyetimin giderilmesi ve hatalı pantolonun yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İletişime geçilecek mi
Teşekkür ederim
