Mavi Jean Pantolonun Hızlı Daralması Ve Olumsuz İnceleme Kararı

11.06.2025 tarihinde Mavi Bingöl 9726 şubesinden bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu mağazada belirtildiği gibi 30 derecede, ters çevirerek ve benzer renklerle yıkadım, ürünü de çok sık yıkayan biri değilim. Buna rağmen kısa süre içinde pantolonda bariz bir daralma oldu ve ürün artık rahat kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak bugün gelen sonuçta “üretimden kaynaklı bir hata bulunmamıştır” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandığım halde pantolonun bu şekilde daralmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Şikayet numaram 1004626779’dur. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğramasını ve buna rağmen olumsuz inceleme sonucu verilmesini kabul edemiyorum. İnceleme sürecimin yeniden, daha detaylı yapılmasını ve daralan pantolonum için değişim talebimin olumlu değerlendirilmesini istiyorum.