Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Jake Siyah Kotun Renk Değişimi Ve İade Sorunu

Kaan
10 Kasım 00:10
178

Mavi'den Jake marka siyah kot aldım. Ürünü 3 ay ya kullandım ya kullanmadım, ancak rengi kendi kendine kızarmaya başladı. Bacak kısmı kıpkırmızı olmuş. İki defa incelemeye gönderdim, ikisinde de onaylamadılar. Bana yanıt olarak, ürünün renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş veya renk açıcı materyallerle temizlenmiş, silinmiş olabileceği yazılmış. Kullanma talimatı nasılsa aynı şekilde kullanılmıştır; fakat suçlarını kabul etmiyorlar, bizi suçlu gösteriyorlar. Ürünün kalitesi bu kadar demek ki, güneşte kızaracak kadar.

Gelişme
Gelişme

23 Kasım 13:56

Elazığ Mavi mağazasından aldığım pantolon, sadece 2 ay gibi kısa bir süre içinde renk atmaya başladı. Normal kullanımda ve dikkatli yıkamaya rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

İncelemeye gönderdiğim ürün onaylanmadı ve açıklama olarak biz suçlandık ürün renk ağartıcı madde ile temas ettirmişsiniz diye

Mavi gibi kurumsal bir markadan, bu şekilde müşteriyi suçlamak yerine ürününün arkasında durmasını beklerdim. Yaşadığım bu renk atması problemi sebebiyle değişim talep ediyorum

23 Kasım 13:51

Yaklaşık bir yıl önce Elazığ Park 23 Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen pantolonun renginde belirgin bir şekilde solma ve renk atması meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü Mavi’ye incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir ay önce gönderdiğim ürün için inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü ve sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek adeta bizi suçlu gördüler. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullandığım halde bu şekilde bir geri dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’nin, renk atan bu pantolon için değişim işlemi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 12:38 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Kaan Ö., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatma
20 Şubat 18:44
122
"Elif hanıma sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum harika ilgili gösterdi mağduriyetliğim giderildi harikasınız"
Mavi'den Aldığım Siyah Kotun Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Mavi'den Aldığım Siyah Kotun Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Mavi'den Aldığım Siyah Kotun Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Mavi'den Aldığım Siyah Kotun Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Kübra
23 Aralık 2024 20:25
375
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özcan
02 Aralık 2024 12:32
200
"Sorunum çözüldü değişim kabul edildi teşekkürler Bu seviyeye gelmeden çözülmüş olmasını dilerdim"
Renk Atan Mavi Kotlar Hayal Kırıklığı Yarattı

Çekdar
31 Ocak 18:10
126
Mavi Kotun Renk Solması Ve Kalite Sorunu
1
İmran sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Aldığım Siyah Kotun Rengi Hemen Soldu, Değişim Yapılmadı

İmran
17 Eylül 11:39
40
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri