Shell Yakıt Kampanyasında Puanlar Hesaba Yansımıyor

ZUBİZU uygulaması üzerinden plaka tanımlaması yaparak Shell yakıt puan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartlara uymama rağmen, hak ettiğim yakıt puanları hesabıma yüklenmedi.

10.04.2026 tarihinden itibaren Shell’den yaptığım akaryakıt alımlarının hiçbiri Shell hesabıma puan olarak yansımıyor. Kampanya kapsamında şartlara uygun olarak yaptığım ilk yakıt alımım yaklaşık 1.500 TL tutarındaydı ve bu alışverişten de puan kazanamadım. Şikayetvar sisteminde yalnızca firma tarafından görülebilecek şekilde kayıt altına alınmasını istediğim plakam üzerinden kampanyaya katıldım.

Şartlara uygun yakıt alımı yapmama rağmen puanların yüklenmemesinin sebebinin araştırılarak, eksik tüm yakıt puanlarımın Shell hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşmaması halinde Shell ve ilgili firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.