Mavi Hediye Kartını Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yardım Etmiyor!

Fatma · 2024-06-23T22:36:39+03:00

Mavi üzerinden bana hediye edilen hediye kartımla online oluşturmuş olduğum alışveriş sonrası tarafıma sipariş no verildi. Ardından kartı kullandığım için çöpe attım. Birkaç gün sonrasında kontrol ettiğimde bir sipariş oluşmadığını ve kart olmadığı takdirde de kullanamayacağımı söyledi. Müşteri hizmetleri. Kartımın görseli ve bilgileri durmakta ancak kullanamamaktayım. İçindeki bakiyeyi kart olmadığı için kullanmamın mümkün olmadığını ve kısacası bakiyemin çöp olduğunu belirtiyor. Müşteri hizmetleri. Paramızla rezil olduğumuz bir sistem.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatma

Mavi

23 Haziran 2024 22:36425

Mavi

24 Haziran 2024 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Fatma A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Fatma

24 Haziran 2024 16:35

Süreçle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Alınan aksiyon 0.

Benzer Şikayetler

Mavi Ödeme Yapıldığı Halde Siparişim Oluşmadı

İremsu

Mavi

25 Kasım 2023 01:21422

24 Kasım 2023 tarihinde Mavi'den alışveriş yaptım, karttan ödeme yapıldı fakat bana ne sipariş numarası verildi ne de bi...r bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda siparişimin oluşmadığını öğrendim. Eğer siparişim yoksa nasıl kartımdan para çekebiliyorsunuz? Gerçekten insanları mağdu...

2 Destek

Çözüldü

Mavi Hediye Çeki Karta İade Olsun!

Medine

Mavi

13 Mayıs 2024 19:55337

"İlk konuştuğum müşteri temsilcisi de buraya yazdıktan sonra arayan müşteri temsilcisi de çok nazik ve ilgiliydi. Ben şansımı bir de buradan denemek istemiştim. Ama firmaya önerim ve ricam hediye çekini karta iade edilebilir hale getirmeleridir. Diğer birçok firma gibi bilmem kaç yıldız vererek şikayetinizi çekin sorunu halledelim demeyip sorunu ellerinde olmayan sebeple çözemediklerini dile getirdikleri ve müşteri temsilcilerini empati sahibi kişilerden seçtikleri için teşekkürlerimi sunuyorum. Teşekkürler mavi :)"

Mavi Hediye Çeki İadesi!

Arezoo

Mavi

16 Mayıs 2024 18:44367

Mavi online'dan alışveriş yaptım bedeni olmadığı için de iade ettim. Diğer iadelerimi karta iade ederken siparişin birin...i hediye çeki olarak işaretlemişim. Mail adresime hediye çeki bilgisi gelince fark ettim karta iade istemediğimi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp karta iade etmek istediğimi söyl...

Çözüldü

Mavi Sorumsuzluğu Momento Hediye Çekimi Sıfırladı

Eda

Mavi

24 Ekim 2023 22:45200

Mavi online sitesinden siparişim Momento hediye çekimi kullanmak için sipar...iş girerken bir anda hediye çekim sıfırlandı iki gündür müşteri hizmetlerin...

Çözüldü

Mavi Ödeme Alındığı Halde Hediye Kartı Gönderilmiyor

Dilara

Mavi

11 Eylül 2023 11:13351

"Yaşadığım mağduriyeti buraya yazmadan halletselerdi daha iyiydi ancak buraya yazdıktan sonra hızlı bir şekilde çözümledikleri için ve beni arayan Hatice hanım' a da nezaketinden dolayı teşekkür ederim."