to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesi üzerinden bir adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL6534175’tir. Herhangi bir sorun bildirilmeden ve onaylı siparişim ortada iken, 6 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Ürün satışı yapılıp günlerce bekletildikten sonra bu şekilde iptal edilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de güven açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sipariş verdiğim kot pantolonun stok temin edilerek aynı şartlar ve aynı fiyatla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan sürecin diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
06.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3262051 numaralı kot pantolon ve aksesuar siparişimi verdim. Siparişimin Nilüfer/Bursa adresine kargolanmasını bekliyordum, ancak aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. 10.10.2025 sabahı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Mavi'nin internet sitesinden EOK3164483 sipariş numarası ile verdiğim 33/30 beden pantolon küçük geldiğinden, teslim aldığımın ertesi günü 19/02/2025 tarihinde stokta mevcut olan 34/30 beden ile EOK3332445 Değişim Siparişi Numarası ile sipariş vererek mevcut ürünü kargoya teslim ettim. 10 günden faz...
mavi.com'dan 27.05.23 tarihinde sipariş verdiğim kot pantolon, çarşamba gününe kadar ödemenizin kontrol ediliyor şeklinde göründüğü için çağrı merkezini aradım ve durumun sebebini sordum. Ödemenin alınmasında sorun olmadığı, 24 saat içerisinde işlemin tamamlanıp kargolanacağı tarafıma iletilmiştir. ...
22.08.2025 tarihinde Mavi Jeans'in online mağazasından erkek kot pantolon siparişi verdim (sipariş no: 0831553171). Ürün elime ulaştığında ön kısmında dikiş kaçması olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca iade etmemi söylediler, herhangi...
Mavi web sitesinden 20.07.2025 tarihinde EOK7015973 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde jean pantolon, t-shirt ve boxer bulunuyor. Verilen süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerimin hala kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir ürünün 5-7 gün içi...
Yorumlar