Mavi Mağazasında Kısa Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi


Eşim tarafından 07.12.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından 1.499,99 TL bedelle bir kot pantolon satın alındı. Ürünü sonrasında denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve eşim aynı gün değişim ya da iade işlemi için tekrar mağazaya gitti.
Mağazada ürüne bakan görevli, pantolonun iadesinin uygun olduğunu söyleyerek onayladı; ancak kasadaki görevli, bu onaya rağmen iade işlemini gerçekleştirmeyi kabul etmedi. Bu durum hem mağaza içi tutarsızlık hem de müşteri olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
İlgili kot pantolonun, 5172**********54 numaralı işlem/fiş kaydına istinaden, 1.499,99 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.





Yorumlar